MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 24.08.2026

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Ad Soyad: Derya Yaprak
Marka: Sweet Natured
Adres: Gültepe Mah. Gümüşler Blv.  Merkezefendi / Denizli / Türkiye
Telefon: 505 *** ****
E-posta: derya@sweet-natured.com
Vergi Dairesi: Gökpınar
Vergi Kimlik No: 3310314349
Faaliyet Kodu: 479114 – Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret
İnternet Sitesi: www.sweet-natured.com

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresine sahip kişi “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın www.sweet-natured.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslim edilmesi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

3.1. Siparişe konu ürünün adı, ürünün temel özellikleri, adedi, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, teslimat/kargo bedeli ve toplam sipariş bedeli, sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya gösterilir.

3.2. ALICI tarafından ödenecek toplam tutar, siparişin tamamlanmasından önce açıkça gösterilir.

3.3. Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

3.4. Siparişin tamamlanması, ALICI'nın siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü kabul ettiği anlamına gelir.

4. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. ALICI'nın internet sitesi üzerinden sipariş vermesi ve ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasıyla sipariş alınmış olur.

4.2. Siparişe ilişkin bilgiler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilebilir.

4.3. SATICI, ürünün stok veya tedarik durumunda siparişin yerine getirilmesini imkânsız kılan bir durum ortaya çıkması halinde ALICI'yı bilgilendirir ve mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir.

5. TESLİMAT

5.1. Sipariş, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

5.2. Türkiye'deki tüketicilere yapılan satışlarda SATICI, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde teslim eder. Özel olarak daha uzun bir süre kararlaştırılmadığı sürece, mal satışlarında teslimat süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi aşamaz.

5.3. Yurtdışı siparişlerinde teslimat süresi; ülkeye, taşıma yöntemine, gümrük işlemlerine ve taşıyıcı firmaya bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat süresi sipariş sırasında mümkün olduğunca ALICI'ya bildirilir.

5.4. Yurtdışı gönderilerinde uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya benzeri yerel yükümlülükler, ilgili ülkenin mevzuatına göre belirlenir. Bu yükümlülüklerin ALICI tarafından karşılanmasının gerektiği durumlarda ALICI bundan sorumludur.

5.5. Siparişin teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde SATICI sorumludur.

5.6. Teslimatlar SATICI tarafından belirlenen veya sipariş sırasında belirtilen taşıma/kargo hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

6.1. Türkiye içindeki gönderilerde SATICI tarafından belirlenen kargo hizmeti kullanılır.

6.2. SATICI'nın kullandığı kargo hizmeti Basit Kargo olup, sipariş sırasında farklı bir teslimat yöntemi belirtilmediği sürece gönderiler bu hizmet üzerinden gerçekleştirilir.

6.3. Yurtdışı siparişlerinde kullanılacak taşıyıcı, ülkeye ve gönderim koşullarına göre değişebilir.

6.4. ALICI'nın teslimat sırasında ambalajda veya üründe açık bir hasar tespit etmesi halinde durumu mümkün olduğunca teslimat sırasında tespit ettirmesi ve SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

7. CAYMA HAKKI – TÜRKİYE

7.1. Türkiye'deki tüketiciler bakımından ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma beyanı göndermesi yeterlidir.

7.4. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: derya@sweet-natured.com
Telefon: 0505 *** ****
Adres: Gültepe Mah. Gümüşler Blv.  Merkezefendi / Denizli / Türkiye

7.5. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya ilettiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermelidir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

8.1. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen kapsamda ürün bedelini ve tüketiciden tahsil edilmiş olması halinde standart teslimat bedelini iade eder.

8.2. İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

8.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade gönderimi, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında ALICI'ya sunulan iade koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

8.4. Türkiye'deki tüketiciler bakımından, mevzuatta tüketiciye yüklenemeyeceği belirtilen iade masrafları tüketiciden talep edilmez.

8.5. Ürünün ayıplı olması veya SATICI'nın mevzuattan doğan sorumluluğunun bulunduğu durumlarda ALICI'nın yasal hakları saklıdır.

9. YURTDIŞI SİPARİŞLERİNDE İADE VE CAYMA

9.1. Yurtdışında ikamet eden ALICILAR bakımından, siparişin gönderildiği ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

9.2. Yurtdışı siparişlerinde cayma, iade, geri ödeme ve iade kargo koşulları, uygulanabilir yerel mevzuat ile sipariş sırasında ALICI'ya sunulan koşullar çerçevesinde uygulanır.

9.3. Hiçbir hüküm, ALICI'nın bulunduğu ülkede kanunen sahip olduğu ve sözleşme ile ortadan kaldırılamayan tüketici haklarını sınırlamak amacıyla yorumlanamaz.

9.4. Yurtdışı gönderilerinde gümrük işlemleri, ithalat vergileri ve benzeri ülkeye özgü masraflar, ilgili ülkenin mevzuatına göre uygulanır.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

10.1. Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkı için öngörülen istisnalar saklıdır.

10.2. Özellikle ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.

10.3. Bir ürünün cayma hakkı kapsamında olup olmadığı, sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan ürün ve iade bilgilerinde ayrıca belirtilir.

11. AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER

11.1. Ürünün ayıplı olması halinde Türkiye'deki tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

11.2. ALICI, ayıplı veya hasarlı ürünle ilgili olarak aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI ile iletişime geçebilir:

E-posta: derya@sweet-natured.com
Telefon: 0505 *** ****

11.3. SATICI, mevzuattan doğan tüketici haklarını sınırlayan herhangi bir uygulamada bulunamaz.

12. KİŞİSEL VERİLER

12.1. ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

12.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca sunulur.

13. UYUŞMAZLIKLAR

13.1. Türkiye'deki tüketiciler ile SATICI arasındaki uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

13.2. Tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Başvuru yapılabilecek merci ve parasal sınırlar, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.

13.3. Yurtdışındaki ALICILAR bakımından, ALICI'nın bulunduğu ülkedeki emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

14. YÜRÜRLÜK

14.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

14.2. İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda tamamlaması ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer.

14.3. Sözleşmenin elektronik ortamda kurulan nüshası, ALICI'nın erişimine sunulur ve sipariş kayıtları mevzuata uygun şekilde saklanır.

SATICI BİLGİLERİ

Derya Yaprak – Sweet Natured
Gültepe Mah. Gümüşler Blv. 
Merkezefendi / Denizli / Türkiye

Vergi Dairesi: Gökpınar
Vergi Kimlik No: 3310314349
E-posta: derya@sweet-natured.com
Telefon: 505 *** ****
Web: www.sweet-natured.com

İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda tamamlaması ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer.